TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DEL SOFTWARE DE GESTIÓN DOCUMENTAL ORFEO
La información y servicios del Software de Gestión Documental Orfeo es de carácter institucional y gratuito para los usuarios autorizados y se rige por los términos y condiciones que se incluyen a continuación, los cuales se entienden como conocidos y aceptados por los usuarios que utilicen la plataforma.
La información contenida en este sistema es pública en los términos señalados en la Ley 1712 de 2014. Por tanto, toda la información que se gestione puede ser accedida por los usuarios autorizados según las políticas de acceso establecidas.
La entidad solicita a los usuarios de este software que lean detalladamente las condiciones y política de privacidad antes de iniciar su exploración o utilización, y en caso de no estar de acuerdo con estas condiciones o con cualquier disposición de la política de privacidad, le sugerimos que se abstenga de acceder a la plataforma.
1. Aceptación de términos
Cuando un usuario accede al Software de Gestión Documental Orfeo lo hace bajo su total responsabilidad y, por tanto, acepta plenamente y sin reservas el contenido de los términos y condiciones de uso del sistema. La entidad se reserva, en todos los sentidos, el derecho de actualizar y modificar en cualquier momento y de cualquier forma, de manera unilateral y sin previo aviso, las presentes condiciones de uso y los contenidos del sistema.
2. Derechos de propiedad intelectual
El Software de Gestión Documental Orfeo y su contenido, incluyendo los textos, gráficos, logos, animaciones y sonidos, son de propiedad de la entidad. Está prohibida su reproducción total o parcial sin autorización previa y escrita de la entidad.
3. Autorización de uso sobre los contenidos
Los usuarios pueden recuperar, exhibir, imprimir, copiar o descargar cualquier material del sistema exclusivamente para uso institucional y no comercial, siempre y cuando se haga expresa mención de que la propiedad es de la entidad.
Con respecto a los contenidos que aparecen en el sistema, el usuario se obliga a: usar los contenidos de forma correcta y lícita, sin suprimir, eludir o manipular los derechos de autor y demás datos que identifican los derechos de la entidad. Está prohibido utilizar la información obtenida para emitir publicidad no autorizada.
La entidad no será responsable por el uso indebido que hagan los usuarios del contenido del sistema.
4. Política de privacidad y tratamiento de datos personales
La entidad se compromete a salvaguardar la privacidad de la información personal de los usuarios obtenida a través del Software de Gestión Documental Orfeo. Se entiende por información personal aquella suministrada por el usuario, la cual incluye datos como nombre, identificación, edad, género, dirección, correo electrónico y teléfono.
El usuario reconoce que el ingreso de información personal lo realiza de manera voluntaria y ante la solicitud de requerimientos específicos por la entidad para realizar un trámite, presentar una queja o reclamo, o para acceder a los mecanismos interactivos. Los datos serán tratados conforme a la Ley 1581 de 2012 y demás normativas aplicables.
5. Acceso a la Ventanilla PQR
Los ciudadanos podrán acceder a la Ventanilla PQR a través del Software de Gestión Documental Orfeo para realizar sus peticiones, quejas y reclamos (PQR). La entidad garantiza la protección de los datos personales suministrados por los ciudadanos al momento de presentar una PQR, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012. La información suministrada será utilizada exclusivamente para la gestión de la PQR y se implementarán medidas de seguridad para salvaguardar la integridad y confidencialidad de los datos.
6. Información y sitios web de terceros
El sistema puede ofrecer hipervínculos o acceso a páginas web y contenidos de otras entidades, con el propósito de informar al usuario sobre la existencia de otras fuentes susceptibles de ampliar los contenidos que esta ofrece. La entidad no controla ni garantiza el contenido incluido en dichos sitios ni su accesibilidad; no se responsabiliza del resultado obtenido por su acceso.
7. Responsabilidad por la información contenida
Debido a que en la actualidad los medios técnicos no permiten garantizar la absoluta falta de injerencia de terceras personas en los sistemas, la entidad no asegura la exactitud y/o veracidad de todo o parte de la información contenida en el sistema, ni su actualización o que no haya sido alterada o modificada por terceros.
La entidad no controla ni garantiza la ausencia de virus ni de otros elementos en los contenidos que puedan producir alteraciones en los sistemas informáticos o en los documentos electrónicos almacenados.